Голосовой или видеозвонок Viber не установлен

[soft]

Возникает вопрос об определении трафика приложения Viber Для пользователей было пропущено отдельное правило, позволяющее пропускать трафик Viber, проходить текстовые сообщения и файлы, но голосовые или видеозвонки не устанавливаются. Журналы показывают, что некоторые из IP-адресов серверов Viber блокируются как неизвестный трафик. По крайней мере, со слов пользователей, ранее голосовой вызов работал нормально. Могу ли я что-то сделать в этой ситуации?

[Amir_Aliev]

Приветствую!
В этой части CheckMates можно писать и по-русски 🙂
Можете показать скриншот правил?

[soft]

высылаю правило и логи

  

[Amir_Aliev]

Похоже, что надо добавить порты UDP 7985 и 7987 в разрешающее правило.

В свойствах объекта Viber вижу, что там есть 9785, а предыдущих двух нет. В Интернете встречается разная информация по необходимым портам...

Просьба также открыть запрос в поддержку Check Point, чтобы они при необходимости добавили новые порты в базу приложений.

[soft]

Спасибо, так и сделал