AnsweredAssumed Answered

Is there any one of this obstacle in the Checkup?

Question asked by TAEKBOM Kim on Jun 26, 2018
Latest reply on Jun 29, 2018 by Bruno Duarte

* Customer environment

- Traffic : 1Gbps

- User : 5000

 

* Checkup Platform/Version

- SG15600 / Product version Check Point Gaia R80.10 - OS build 462

 

* The point at issue

- FWD or FWM daemon is stopped within 2 to 3 days of checkup installation

[Expert@Checkup-Demo:0]# cpwd_admin list
APP        PID    STAT  #START  START_TIME             MON  COMMAND            
CPVIEWD    22325  E     1       [15:17:58] 14/6/2018   N    cpviewd            
HISTORYD   22328  E     1       [15:17:58] 14/6/2018   N    cpview_historyd    
CPD        22340  E     1       [15:17:58] 14/6/2018   Y    cpd                
MPDAEMON   22352  E     1       [15:17:59] 14/6/2018   N    mpdaemon /opt/CPshrd-R80/log/mpdaemon.elg /opt/CPshrd-R80/conf/mpdaemon.conf
CI_CLEANUP 22703  E     1       [15:18:06] 14/6/2018   N    avi_del_tmp_files  
CIHS       22705  E     1       [15:18:06] 14/6/2018   N    ci_http_server -j -f /opt/CPsuite-R80/fw1/conf/cihs.conf
FWD        0      T     0       [09:23:45] 18/6/2018   N    fwd                
FWM        22750  E     1       [15:18:07] 14/6/2018   N    fwm                
CPM        22971  E     1       [15:18:09] 14/6/2018   N    /opt/CPsuite-R80/fw1/scripts/cpm.sh -s
....
...
..

[Expert@checkup-demo:0]# cpview
CPView: Failed parsing the conf file
[Expert@checkup-demo:

 

- FWD, FWM daemon do not run when device is restarted after first failure

[Expert@checkup-demo:0]# ps -aux | grep fw
Warning: bad syntax, perhaps a bogus '-'? See /usr/share/doc/procps-3.2.7/FAQ
admin     7387  0.0  0.0   1736   512 pts/2    S+   17:20   0:00 grep fw
admin    20857  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_0]
admin    20858  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_1]
admin    20859  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_2]
admin    20860  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_3]
admin    20861  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_4]
admin    20862  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_5]
admin    20863  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_6]
admin    20864  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_7]
admin    20865  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_8]
admin    20866  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_9]
admin    20867  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_10]
admin    20868  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_11]
admin    20869  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_12]
admin    20870  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_13]
admin    20871  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_14]
admin    20872  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_15]
admin    20873  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_16]
admin    20874  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_17]
admin    20875  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_18]
admin    20876  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_19]
admin    20877  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_20]
admin    20878  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_21]
admin    20879  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_22]
admin    20880  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_23]
admin    20881  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_24]
admin    20882  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_25]
admin    20883  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_26]
admin    20884  0.0  0.0      0     0 ?        S    11:40   0:00 [fw_worker_27]
[Expert@checkup-demo:0]#

 

 

- The same symptom occurred again after replacing the equipment.

 

* Questions

1. Is there any one of this obstacle in the Checkup?

   =>

 

2.  How to Enable the Failed Equipment to run FWD and FWM Daemons? (It is useless to reboot / cpstart)

   =>

 

3. How to solve this problem?

   =>

Outcomes