topic Re: Viber voice or video call is not established in Russian

Голосовой или видеозвонок Viber не установлен

soft — Tue, 07 Apr 2020 13:43:05 GMT

Возникает вопрос об определении трафика приложения Viber Для пользователей было пропущено отдельное правило, позволяющее пропускать трафик Viber, проходить текстовые сообщения и файлы, но голосовые или видеозвонки не устанавливаются. Журналы показывают, что некоторые из IP-адресов серверов Viber блокируются как неизвестный трафик. По крайней мере, со слов пользователей, ранее голосовой вызов работал нормально. Могу ли я что-то сделать в этой ситуации?

Re: Viber voice or video call is not established

Amir_Aliev — Tue, 07 Apr 2020 11:34:37 GMT

Приветствую!
В этой части CheckMates можно писать и по-русски 🙂
Можете показать скриншот правил?

Re: Viber voice or video call is not established

soft — Tue, 07 Apr 2020 13:38:30 GMT

высылаю правило и логи

Re: Viber voice or video call is not established

Amir_Aliev — Tue, 07 Apr 2020 12:21:27 GMT

Похоже, что надо добавить порты UDP 7985 и 7987 в разрешающее правило.

В свойствах объекта Viber вижу, что там есть 9785, а предыдущих двух нет. В Интернете встречается разная информация по необходимым портам...

Просьба также открыть запрос в поддержку Check Point, чтобы они при необходимости добавили новые порты в базу приложений.

Re: Viber voice or video call is not established

soft — Wed, 08 Apr 2020 08:32:51 GMT

Спасибо, так и сделал