topic Re: Como corrigir Falha na query de logs - Smartevents in General Topics

Como corrigir Falha na query de logs - Smartevents

Luciano_Cirino — Wed, 05 Apr 2023 17:23:11 GMT

Ei pessoal

Estou tendo um erro ao tentar abrir uma nova aba de logs (erro:ConnectionReset) e
outro erro ao abrir a página de logs, não consigo consultar os logs.

Status do smartevent nos Gateways e Servidores do Smartconsole está ok, responda na rede, é possível acessar via portal Web Gaia e SSH normalmente. Acessando tanto o gerenciamento quanto o evento inteligente via navegador através de https://IP_DE_GERENCIA/smartview é possível controlar o login mas as consultas de log falham. Segue em anexo um arquivo PDF com um print da imagem ao tentar consultar os logs e também outro print ao tentar abrir uma nova aba.

Você pode me ajudar por favor

Re: Como corrigir Falha na query de logs - Smartevents

Sorin_Gogean — Wed, 05 Apr 2023 18:54:41 GMT

Hello @Luciano_Cirino ,

On the SmartEvent server, try to restart the process of "Log indexing" by running:

-For Smart management server run the following.
[Expert@HostName:0]# evstop
[Expert@HostName:0]# evstart

Try again after 5 min or so.

Also if you click "Click here for details", shat is shows on the pop-up screen ?

Thank you,

Re: Como corrigir Falha na query de logs - Smartevents

the_rock — Wed, 05 Apr 2023 20:45:12 GMT

Su mejor apuesta como dijo Sorin en este caso es hacer evstop; evstart en evento inteligente o reinícielo si es un servidor separado.